1인 사업자 고객 문의1 1인 사업자가 고객 문의를 받기 전에 반드시 정리해야 하는 5가지 기본 안내 1인 사업을 운영하다 보면 고객 문의는 자연스럽게 늘어납니다. 문의가 있다는 것은 관심을 받고 있다는 뜻이지만, 아무 준비 없이 문의를 받기 시작하면 예상보다 빠르게 업무가 복잡해집니다.특히 같은 질문이 반복되거나, 이미 안내한 내용을 다시 설명해야 하는 상황이 잦아질수록 고객 응대는 부담이 되고, 정작 집중해야 할 핵심 업무에 시간을 쓰기 어려워집니다.이 글은 고객을 통제하거나 문의를 줄이기 위한 글이 아닙니다. 1인 사업자가 불필요한 반복 설명과 혼란을 줄이기 위해, 고객 문의를 받기 전에 반드시 정리해두어야 할 기본 안내 항목을 실제 운영 관점에서 정리한 기록입니다.1. 가격 및 비용 안내는 어디까지 공개할 것인가가장 많은 문의가 들어오는 항목은 단연 가격입니다. 하지만 가격 안내가 정리되어 있지 .. 2026. 1. 20. 이전 1 다음