1인 사업자 고객응대1 ChatGPT로 고객 문의 FAQ 만드는 방법 – 1인 사업자 실무 기준 정리 이 글은 실제로 1인 사업을 운영하며 받은 고객 문의들을 정리하면서, 어떤 FAQ가 실무에 도움이 되고 어떤 FAQ는 의미가 없는지 고민하며 정리한 글입니다. 단순한 예시 나열이 아니라, 실제 운영 기준을 문서화하자는 관점에서 작성했습니다.고객 문의는 사업이 돌아가게 만드는 신호이지만, 1인 사업자에게는 가장 큰 시간 소모 지점이기도 합니다. 특히 비슷한 질문이 반복될수록 “답변을 복사해 붙여넣기” 하게 되고, 어느 순간부터는 응대 품질이 들쭉날쭉해지기 쉽습니다.이 글에서는 단순히 “ChatGPT로 FAQ 만들 수 있어요”가 아니라,실제 문의 데이터를 기반으로 FAQ를 뽑고, 문장 품질을 유지하며, 운영에 도움이 되는 형태로 정리하는 방법을 단계별로 안내합니다.결과물은 블로그/홈페이지/스마트스토어/인스타.. 2026. 1. 17. 이전 1 다음